Regles que cal seguir en les llistes de correu

He traduït algunes de les normes generals que cal complir si esteu subscrits a alguna llista de correu. Les he tret d’un fil d’una de les llistes de correu de Debian.

Regles de comportament

Si seguim mínimament aquestes normes a l’hora d’enviar missatges a la llista de correu, aconseguirem una llista el més productiva i pràctica possible.

  • Sigues el més explícit i clar al fer la teva consulta a la llista. Així t’evitaràs que la resta de companys et demanen amb un altre missatge que expliques amb més claredat el que vols.
  • Si ens indiques que abans d’enviar el missatge has intentat esbrinar per altres fonts on està el teu problema, tindrem una bona impressió teva. Si, en canvi, ens dius que no has cercat informació abans i vols obtenir una resposta ràpida, doncs no esperis que tinguem una bona impressió.
  • Un bon assumpte al teu missatge ens ajudarà a entendre què vols. Evita assumptes massa generals.
  • Esborra trossos del correu innecessaris ja que és millor no enviar missatges de 50 línies si estàs contestant solament a dues d’elles.
  • Intenta respondre a un missatge de la llista ajustant-te al que es demana.
  • Si la teva resposta no té res a veure amb el que es demanava al missatge original, afegeix la marca [OFF-TOPIC] a l’assumpte del missatge.
  • Si la teva resposta a un missatge és solament del tipus “Doncs a mi sí em funciona.â€?, millor no contestis. És un missatge molt avorrit.
  • Intenta situar les línies a les quals respons de la consulta original dalt del missatge i la teva resposta a continuació.
  • Si la persona està responent a la llista de correu, respon solament a la llista, és a dir, elimina les adreces a Cc. No necessitem dos missatges de resposta.
  • No inicies flames, és a dir, no envies missatges deliberadament hostils i insultants amb la intenció de crear debats no constructius.
  • Conseqüència de l’anterior: no contestis correus electrònics que intenten crear flames.
  • Sempre afegeix als teus correus els missatges d’error i altra informació adient perquè els companys de la llista puguin esbrinar on tens el problema. Si no, t’ho demanaran en un altre correu.
  • No enviïs els missatges en html. Fes-ho en text pla.
  • Procura que la teva signatura no tingui més de 15 línies.
  • Tracta d’evitar enviar missatges amb adjunts. Millor si els penges a un servidor i afegeixes al missatge un enllaç on poder consultar-los.
  • Si tu mateix trobes solució a un problema per al qual demanares ajut amb anterioritat, per favor, envia la teva solució a la llista per aconseguir que altres la troben fàcilment fent una cerca a l’arxiu de la llista.
  • Quan adjuntes un enllaç, indica breument de què va dit enllaç si això no és obvi al teu missatge.
  • Si contestes un missatge després de passades setmanes o mesos, tracta d’afegir al missatge la màxima informació perquè sapiguem de què tractava el problema.
  • Pensa sempre que la llista de correu és pública i, per tant, tothom pot llegir el que escrius.
  • Sigues respectuós amb el teu interlocutor.

Enllaços

Per a completar la informació, pots consultar les següents pàgines:

« Vull llegir més documents